Widerruf / Rückgabe

Wir gewähren Ihnen auf unsere Produkte eine Geld-Zurück-Garantie von 365 Tagen.

Wenden Sie sich mit einer kurzen Mail unter Angabe der Referenznummer (aus der Kaufbestätigung) an unseren Support support@bodyfokus.de. Gründe müssen nicht genannt werden. Sie können sich aber gerne zu den Gründen äußern, wir sind offen für jede Kritik und versuchen uns immer weiter zu verbessern.

Der Kaufbetrag wird nach Eingang des Produktes im Hause unseres Versanddienstleisters, umgehend erstattet. Bitte senden Sie das Produkt an folgende Adresse:

Commercer Internet GmbH

Schulstr. 30

57638 Neitersen

Wir nehmen nur angebrochene Dosen zurück, wenn ein realistischer und angemessener Verbrauch der Kapseln für uns nachzuvollziehen ist. Eine leere Dose, die nach 3 Tagen zurück gesendet wird, können wir leider nicht akzeptieren.

Bitte beachten Sie, dass wir bei Paketangeboten (zum Beispiel 3 Dosen oder 6 Dosen) nur eine angebrochene und die anderen versiegelten Dosen im Gesamtpaket zurücknehmen.

Die Geld-Zurück-Garantie von 365 Tagen ist nur für Bestellungen mit einer innerhalb der europäischen Union oder der Schweiz befindlichen Rechnungs- und Versandadresse gültig.

Rückgaben von Produkten der BodyFokus-Treueprogramme unterliegen besonderen Bedingungen. Wenn Sie von unserer Geld-zurück-Garantie Gebrauch machen und Produkte zurücksenden möchten, die Sie im Rahmen des BodyFokus-Treueprogramms erhalten haben, so ist dies immer nur für die letzte Leistung des Treueprogramms möglich.

Die Versandkosten werden in diesem Falle vom Käufer des Produkts getragen. Wir empfehlen Ihnen hierbei, das Produkt als Paket an uns zu senden, da dieses versichert versandt wird und so der Verlust des Produktes unterbunden wird.

Nach Anweisung des Gutschriftbetrages kann es bis zu 10 Tage dauern, bis der Betrag erfolgreich zurückgebucht wird.

 

Letzte Änderung: 1.5.2015

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